Kommunikation ist der Eckpfeiler des Geschäftslebens
Kommunikation ist die Grundlage von allem, besonders im Geschäftsleben, wo der Umgang mit Menschen entscheidend ist. Manche Menschen sind von Natur aus redegewandt und haben kein Problem damit, mit Fremden in Kontakt zu treten oder über alles Mögliche zu reden. Für diejenigen, die nicht über solche Talente verfügen, gibt es spezielle Seminare und Kurse zur Verbesserung der Kommunikation, die im Geschäftsleben unerlässlich ist.
Sie können lernen, wie man Missverständnisse vermeidet, wie man sich gegenüber untergeordneten Mitarbeitern ideal verhält, wie man sich gegenüber Kunden verhält, wie man mit eigenen Spannungen umgeht und wie man einen natürlichen und selbstbewussten Eindruck macht.
Kurse und Schulungen
Die Schulungen sollen künftige Unternehmer und Führungskräfte in die Lage versetzen, zwischenmenschliche Beziehungen mit Anmut zu gestalten und mehrere Tätigkeiten gleichzeitig zu bewältigen. Durch die Teilnahme an einem Kommunikationskurs werden die Kommunikationsfähigkeiten verbessert, was sich positiv auf die berufliche Laufbahn auswirken wird. Der Kurs dauert nur ein paar Tage und endet mit einem Test.
Wie man gut kommuniziert
Botschaften sind wichtig und müssen klar und verständlich sein und die notwendigen Informationen enthalten. Von der Verwendung langer und komplexer Sätze, sowohl schriftlich als auch mündlich, ist abzuraten. Auch die Verwendung von Fremdwörtern und unverständlichen Ausdrücken sollte vermieden werden. Die Sätze sollten in der Rede oder im Text eine logische Abfolge haben. Höflichkeit sollte bei allen Kontakten, ob mündlich oder schriftlich, an erster Stelle stehen, und der Gebrauch von Schimpfwörtern ist unangebracht. Umgekehrt sind Ehrlichkeit und Offenheit willkommen, da sie Peinlichkeiten lindern und unnötigen Stress vermeiden können.
Leitlinien für erfolgreiche Geschäftskommunikation
– Klar (Zweck)
– Kurz und prägnant (wann, wo, wie)
– Spezifisch (viele Details Vermeiden)
– zusammenhängend und logisch
– vollständig
– höflich (ohne Arroganz) freimütig und ohne Arroganz)
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